Cambios en el aumento de tu límite
A partir de septiembre 2022, cambiaremos nuestra forma de ajustar automáticamente los límites de mensajes. Estos cambios se describen a continuación e inicialmente se aplicarán solo a empresas de Brasil, Colombia y México. No obstante, llegado el momento, se aplicarán a todas las empresas.
Cada vez que inicies una nueva conversación con un cliente único, determinaremos si tu límite debe aumentar. Esta determinación se basa en los siguientes criterios:
Si cumples con las condiciones, aumentaremos un nivel tu límite de mensajes en 24 horas.
Ejemplos
El límite de mensajes aumentó de 1000 a 10.000 en 2 días:
Día 1
Día 2
Día 3
Día 4
Día 5
Conversaciones iniciadas por la empresa
500
500
Conversaciones iniciadas por la empresa en los últimos 7 días
500*
1000
Límite de mensajes
1000
10.000
* Si la conversación número 500 se inicia a las 3 p. m. (por ejemplo), el límite de mensajes aumenta a las 3 p. m. del día siguiente (es decir, 24 horas después).
El límite de mensajes aumentó de 1000 a 10.000 en 4 días:
Día 1
Día 2
Día 3
Día 4
Día 5
Conversaciones iniciadas por la empresa
100
200
200
300
Conversaciones iniciadas por la empresa en los últimos 7 días
100
300
500*
800
Límite de mensajes
1000
1000
1000
10.000
* Si la conversación número 500 se inicia a las 7 p. m. (por ejemplo), el límite de mensajes aumenta a las 7 p. m. del día siguiente (es decir, 24 horas después).