NeoConecta - Release 13/Junio/2023
Funcionalidades
1 Plantillas
Se agregó un delay (tiempo de espera) posterior a la creación de una plantilla para asegurar el estado de la plantilla aprobada.
1.2 Administración
Envío de respuestas automáticas:
1.2.1. Fecha específica: Permite seleccionar el día exacto y el rango de horas donde la respuesta automática estará activa.
1.2.2. Cotidianas: Permite seleccionar el/los días de la semana, así como el rango de horas donde la respuesta automática está activa.
1.2.3. Por defecto: Permite configurar una respuesta automática general sin definir necesidad de definir día/hora.
Prioridad:
Una respuesta configurada en “Fecha específica” tiene prioridad de envío sobre una respuesta “Cotidiana”, y una respuesta “Cotidiana” tiene prioridad de envío sobre una respuesta “Por defecto”.Por defecto < Cotidiana < Fecha específica
Nota: Una respuesta automática configurada en “Siempre” tiene prioridad sobrelos demás modos.
(Si no hay agentes / Si hay agentes pero en cola llena / Si hay agentes disponibles) < Siempre
Se implementó el estatus de mensaje “tiempo” enviado por el contacto en el chat. Este estatus hace referencia a cuando un contacto envía un mensaje temporal.