NeoConecta - Sandbox - Release 22 de junio
1. Funcionalidades
Chat - Reasignación de conversación a agente en específico
Tipos de reasignación
Primer agente con disponibilidad: El sistema asigna la conversación al primer agente que tenga disponibilidad exceptuando al agente querealizó la reasignación.-
Agente Disponible/No disponible/Por terminar: El sistema permite seleccionar algún agente que se encuentre en este estado.
Ajustes
Se removió el “doble login” al entrar al sistema de NeoConecta.
Nota: Anteriormente, al entrar al sistema de NeoConecta, se tenía que presionar el botón del menú “Iniciar sesión” para entrar al login. Ahora, el login se muestra por defecto al entrar al sistema.