Segmenta tu audiencia con etiquetas
Las etiquetas en NeoConecta son características útiles e importantes para segmentar y dirigirse a los suscriptores de Messenger para su campaña de marketing.
Por ejemplo, puedes usar esta etiqueta para agrupar a tu audiencia para
- Campaña diferente,
- Diferentes productos o servicios,
- Diferentes objetivos y muchas cosas más.
¿Dónde puedo crear etiquetas?
Puedes crear etiquetas en NeoConecta en la sección Flujos.
Vaya a Menú > Flujos > Etiquetas para crear una nueva etiqueta y dé un nombre a su nueva etiqueta en el siguiente cuadro de diálogo.
También puedes habilitar las etiquetas de sincronización en la ventana flotante (se parece a la imagen de abajo) para integrar las etiquetas que estás asignando a tus suscriptores con la bandeja de entrada del administrador de páginas de Facebook.
Así es como las etiquetas en NeoConecta se sincronizarán y se reflejarán (cuadro rojo) en la bandeja de entrada del administrador de tu página de Facebook (en la imagen a continuación).
Ahora ya sabes cómo crear una etiqueta y veremos cómo agregar etiquetas a tus suscriptores para segmentar la audiencia.
Agregar etiquetas a los suscriptores en NeoConecta se puede hacer de dos maneras:
- Manualmente y,
- Automáticamente
Agregar etiquetas manualmente:
Las etiquetas que usted creó se pueden asignar a sus suscriptores manualmente y tenga en cuenta que es un proceso que lleva mucho tiempo.
Agregar etiqueta a suscriptor individual:
Para aplicar la etiqueta a un suscriptor en particular, vaya a la pestaña “usuarios” navegando por el menú principal
Ahora, seleccione el suscriptor haciendo clic en el nombre en la lista y agregue la etiqueta en el campo dado (como se muestra en la imagen a continuación) según lo necesite.
Agregar etiqueta a varios suscriptores:
También puede agregar etiquetas a varios suscriptores de forma manual seleccionando “usuarios” (use la casilla de verificación) y haciendo clic en “Acción”. Seleccione “Agregar etiqueta” para agregar las etiquetas a varios suscriptores de forma manual.
Agregar etiquetas automáticamente en el flujo:
La asignación de etiquetas a los suscriptores de Messenger también se puede realizar de forma automática en el flujo de chat utilizando los chatbots de Messenger.
Para ello,
Primero, cree una etiqueta y seleccione el flujo en el que desea agregar funciones de etiquetado automático de suscriptores.
Puede utilizar esta función de etiquetado automático en tres lugares del flujo de chat,
-
Uso de la pestaña Acción: al crear un flujo de chat, puede usar la acción “Agregar etiqueta” en un punto determinado para etiquetar a sus suscriptores en el flujo automáticamente.
Para hacer esto
- Haga clic en + o haga doble clic en el lienzo >> acción (para elegir el bloque de acción)
- Haga clic en el bloque de acción >> agregar contenido >> acciones >> agregar etiqueta
-
Uso de botones: Tanto el botón de respuesta como el de respuesta rápida se pueden usar para asignar etiquetas a los suscriptores. Cuando el usuario hace clic en el botón en el flujo de chat, la etiqueta que está integrada con el botón se asignará automáticamente a ese suscriptor.
¿Este artículo aclaró tus dudas sobre la función Etiquetas en la plataforma NeoConecta? Esperamos que te sirva.
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