Campos del sistema NeoCoencta
Los campos del sistema son campos creados por NeoConecta que le permiten acceder a muchos datos de contactos y bots que NeoConecta guarda automáticamente.
NeoConecta tiene muchos campos de sistema y no todos son visibles cuando creas tu bot. Si usas un campo de sistema en tu bot, incluso si el campo de sistema no es visible en la lista de campos disponibles, funcionará.
{{first_name}}
{{last_name}}
{{full_name}}
{{email}}
{{phone}}
{{user_country}}
{{user_state}}
{{user_city}}
{{inbox_link}}: el enlace a la bandeja de entrada en Chatrace.
{{gender}}
{{locale}} : idioma del usuario. Ejemplo en_US
{{locale2}}: idioma del usuario. Ejemplo en
{{ig_user_name}} : el nombre de usuario de Instagram.
{{ig_followers}}: el recuento de seguidores de Instagram del usuario.
{{ig_verified}}: estado de verificación del usuario en Instagram.
{{ig_follow_business}}: indica si el usuario sigue a la empresa o no.
{{ig_business_follow_user}}: indica si la empresa sigue al usuario o no.
{{profile_pic}}
{{timezone}} : Diferencia horaria como +2
{{timezone_name}} : ejemplo: America/New_York
{{user_id}} : el ID de usuario del contacto en Chatrace. Usa este ID en la API.
{{subscribed_date}} : la fecha en la que se creó el contacto.
{{fb_chat_link}} : el enlace directo a la Bandeja de entrada de Facebook de un contacto.
{{me}} : contiene un enlace donde un usuario puede ver y eliminar sus datos. Esto ayuda a las empresas a cumplir con el RGPD.
{{webchat}}
{{user_code}}
{{last_btt_title}}
{{last_interaction}}
{{last_order}}
{{last_seen}}
{{last_input}} : el último texto, imagen, video, audio, archivo o mensaje de voz enviado por el usuario.
{{last_input_type}} : texto, imagen, video, audio, archivo, voz.
{{consecutive_failed_reply}}
{{last_ref}} : el último enlace de punto de entrada en el que hizo clic el usuario.
{{last_ad}} : el último ID de anuncio de Facebook que lleva al usuario a tu bot.
{{user_channel}} : el canal principal del usuario.
{{user_hash}}
{{user_tags}} : contiene el nombre de todas las etiquetas aplicadas a un contacto.
{{user_external_id}} : el ID de usuario de Viber o Google Business Message.
{{user_source}} : Anuncios, comentario de Facebook/IG, directo, importado, API, mensaje entrante, desconocido...
{{assigned_admin_name}}
{{assigned_admin_id}}
{{current_user_time}}
{{chat_history}}: devuelve los últimos 50 mensajes entre el usuario y la empresa.
{{chat_history_large}}: devuelve los últimos 200 mensajes entre el usuario y la empresa.
{{chat_history_details}}: como {{chat_history}} pero incluye QUIÉN envió el mensaje.
{{chat_history_details_large}}: como {{chat_history_details}} pero incluye QUIÉN envió el mensaje.
{{user_notes}} : las notas agregadas al usuario.
{{last_user_note}} : la última nota agregada al usuario.
{{account_id}}
{{account_name}}
{{account_image}}
{{api_key}} : la clave API de su cuenta.
Campos de comentarios automáticos de Facebook/Instagram
{{total_new_tagged}} : Número de usuarios que no están en tu lista de contactos y que fueron etiquetados en el comentario. Solo funciona en Facebook
{{total_tagged}} : Número de usuarios que no están etiquetados en el comentario. Solo funciona en Facebook.
{{last_fb_comment}} : el texto del último comentario de un usuario.
{{last_post_id}} : el ID de la última publicación comentada por el usuario.
{{last_comment_id}} : el ID de la última publicación comentada por el usuario
.
Campos de respuesta de historias de Instagram
{{last_story_id}}
{{page_user_name}}
{{last_latitude}} : solo disponible si el usuario compartió su ubicación anteriormente.
{{last_longitude}} : solo disponible si el usuario compartió su ubicación anteriormente.
{{booking_date}}
{{booking_link}}
{{booking_id}}
{{booking_calendar}}
Campos del comercio electrónico
{{cart_checkout_link}}
{{cart_last_item_name}}
{{cart_last_item_quantity}}
{{cart_num_items}}
{{cart_other_fees}}
{{cart_shipping_cost}}
{{cart_subtotal}}
{{cart_total}}
{{cart_products}}
{{shop_link}}
{{money_symbol}}
{{order_coupon_code}}
{{order_coupon_discount}}
{{order_date_account_timezone}}
{{order_date_timestamp}}
{{order_date_utc}}
{{order_discount}}
{{order_email}}
{{order_id}} {
{order_name}}
{{order_payment_method}}
{{order_phone}}
{{order_products}}
{{order_shipping_type}}
{{order_shipping_address1}}
{{order_shipping_address2}}
{{order_shipping_city}}
{{order_shipping_cost}}
{{order_shipping_state}}
{{order_shipping_zip}}
{{order_shipping_country}}
{{order_shipping}}
{{order_status}}
{{order_subtotal}}
{{order_taxes}}
{{order_total}}
{{product_name}} : úselo con el disparador “Producto pedido” o “Producto agregado al carrito”.
{{product_quantity}} : úselo con el disparador “Producto pedido” o “Producto agregado al carrito”.
{{product_id}} : úselo con el disparador “Usuario consultado sobre un producto”, “Producto pedido”, “Producto agregado al carrito” o “Producto eliminado del carrito”.
{{last_points}} : contiene el total de puntos del último cuestionario completado por un contacto.
{{last_step}}: contiene el ID de STEP del paso ejecutado en vista previa. Funciona solo si lo usan los flujos publicados.
{{current_step}} : contiene el ID de STEP del paso activo actual. Funciona solo si lo usan los flujos publicados.
{{admin_name}} : contiene el nombre del administrador que envía el mensaje o flujo desde la bandeja de entrada.
El campo del sistema no es visible; ¿cómo se utiliza?
No verá sugerencias para todos los campos anteriores en el generador de flujos. Si desea enviar los datos a Google Sheets o cualquier integración incorporada similar y no ve el campo del sistema en la lista, puede crear un campo personalizado y transferir el valor del campo del sistema a su campo personalizado mediante la acción " Establecer campo personalizado ".
