Cómo ingresar a NeoConecta paso a paso
1. Para otorgar acceso a un administrador o agente, sigue estos pasos:
Ingresa a la plataforma y dirígete al menú principal.
Haz clic en la opción "Ajustes" o "Configuración".
Dentro del menú de ajustes, selecciona la sección "Administradores" o "Gestión de usuarios" (según cómo esté nombrado en tu sistema).
Allí podrás visualizar los usuarios actuales. Para agregar un nuevo administrador o agente, haz clic en "Agregar usuario" o "Invitar".
Crea un nuevo rol en la cuenta, genera el enlace de invitación y compártelo con la persona para que pueda ingresar.
🔔 Nota: El enlace no se envía automáticamente por correo. Debes copiarlo y compartirlo directamente (por WhatsApp, correo, etc.) para que el usuario pueda acceder y completar su registro.
2. Roles disponibles que puedes crear en la plataforma:
Superadministrador:
Tiene acceso total a todas las funciones de la cuenta, incluyendo configuración, usuarios, flujos, reportes y administración general.
Agente con acceso compartido:
Puede visualizar y responder conversaciones, incluyendo las conversaciones gestionadas por otros agentes.
Agente con acceso restringido:
Solo puede ver y gestionar sus propias conversaciones, sin acceso a los chats asignados a otros agentes.
Gestor de flujos:
Tiene permisos para crear, editar y administrar flujos automatizados, pero sin acceso a conversaciones ni configuraciones generales.
Analista:
Tiene acceso únicamente a la sección de reportes y analíticas para consultar métricas y estadísticas de la operación.
3. Ingresar con tu correo electrónico.
Recibirás un código de 6 dígitos que deberás ingresar para acceder al sistema. Luego, completa tu nombre y apellido, y podrás comenzar a usar NeoConecta.
🔐 Importante: Para acceder a NeoConecta no se utiliza una contraseña tradicional. Por seguridad, el acceso se realiza únicamente mediante un código temporal de 6 dígitos que se envía a tu correo electrónico.